Гарантия

Как известно в нашей стране с ее «странным» законообразованием и отношением к этим законам, вопрос о гарантии всегда сопровождается со всевозможными отговорками и необоснованными доводами. Особенно остро стоит вопрос в сфере услуг. Как известно «Клиент всегда прав», но за весь его опыт ремонта автомобиля у него накопился как позитивный так и негативный опыт общения с сервисными станциями. Хорошо если позитива больше, а если наоборот? 

Иногда сложно объяснить, почему ремонтировали одно, а через месяц сломалось другое. Посудите сами – на ремонт приезжают машины совсем не новые, мы можем проверить систему «течеискателем» или ультрафиолетом и сказать что в данный момент система исправна. Но определить на какой стадии разрушения (коррозия) или износа (мех.детали) невозможно. Можно лишь примерно представить, сколько им еще осталось.

Для того чтобы дать полную гарантию на систему, ее просто нужно заменить на новую целиком. Подумайте сами - можно ли давать полную гарантию, когда машина уже давно снята с гарантии заводом изготовителем?

Поэтому мы даем гарантию только на выполненный ремонт. Естественно все установленные агрегаты системы имеют гарантию завода – изготовителя.

Так же мы даем гарантию на заправку в течении месяца – это своего рода «бонус» клиентам и время за которое можно выявить возможные неисправности и устранить их.

Если проблема возникает по нашей вине (скрывать не будем - бывает и такое), то делаем повторно бесплатно.

Мы стараемся относиться к клиенту с пониманием и верим на слово, по возможности идем на уступки, если это не противоречит здравому смыслу.

Заказать обратный звонок

Спасибо! Мы Вам перезвоним!

Записаться

Спасибо! Мы Вам перезвоним!

Заказать

Спасибо! Мы Вам перезвоним!